9月29日，武漢聽眾易先生向《消費時代》欄目打來電話投訴,2016年，他在象湖的力高瀾湖郡租了一個兩層樓的商鋪，當(dāng)年8月份，商鋪出現(xiàn)頂樓漏水的情況，力高瀾湖郡開發(fā)商前前后后維修了一年半時間，直到今年3月份才處理好漏水的問題。由于拖延這么長時間，導(dǎo)致二樓包廂一年半無法正常營業(yè)，造成了一定的損失。他跟力高瀾湖郡物業(yè)以及開發(fā)商提出賠償?shù)膯栴}，卻遲遲不給處理。
易先生稱，本來昨天（注：9月28日）力高瀾湖郡物業(yè)諶經(jīng)理說幫他約了開發(fā)商相關(guān)負責(zé)當(dāng)面協(xié)商，結(jié)果對方?jīng)]有來。易先生表示，他的賠償訴求是，這個漏水的包廂8平方，按照每個月每平方方45元的租金計算。
節(jié)目對接了力高瀾湖郡物業(yè)諶經(jīng)理，諶經(jīng)理表示物業(yè)有跟開發(fā)商溝通，開發(fā)商的相關(guān)工作人員正在協(xié)調(diào)處理，具體怎么處理會讓開發(fā)商跟房東協(xié)商。物業(yè)方面會去督促相關(guān)部門盡快解決。節(jié)目還對接了力高客服電話，工作人員表示會記錄相關(guān)情況，核實處理。

律師觀點
       按照《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條第二款規(guī)定:“交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)?！?br />       在保修期內(nèi),因房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致商品房需要維修的,按照上述司法解釋規(guī)定,出賣人應(yīng)承擔(dān)房屋修復(fù)費用及修復(fù)期間造成買受人的其他損失,除了另外租住房屋的費用外,還有可能包括因不能使用房屋而導(dǎo)致的其他直接或間接損失。上述合同條款中“出賣人提供臨時居住房屋或者相應(yīng)的租金作為補償后,不再承擔(dān)其他賠償”的約定,涉嫌免除了出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償買受人其他損失的責(zé)任。
       賠償損失的范圍可由法律直接規(guī)定，或由雙方約定。在法律沒有特別規(guī)定和當(dāng)事人沒有另行約定的情況下，應(yīng)按完全賠償原則，賠償全部損失，包括直接損失和間接損失。直接損失指財產(chǎn)上的直接減少。間接損失又稱所失利益,是指失去的可以預(yù)期取得的利益。