2014年7月10日，卓寶科技董事長鄒先華在人民大會堂向全社會莊嚴承諾：采用卓寶零缺陷系統(tǒng)，一旦滲漏，雙倍賠償。此舉一出，業(yè)界一下子炸開了鍋，很多同行第一反應(yīng)就是“噱頭”、“吹?！薄ⅰ澳懽哟?。兩年多來，“零缺陷”用她出色的表現(xiàn)贏得了市場的認可，成了引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的先行者。事實上，“零缺陷”從一個想法到推出市場，其中充滿艱辛和喜悅。那么，當我們談?wù)摗傲闳毕荨睍r，我們到底在談?wù)撌裁茨兀?/span>

零缺陷防水系統(tǒng)新聞發(fā)布會

當我們在討論零缺陷設(shè)計方案的時候，更多的時候是在考慮如何讓防水設(shè)計更加合理，我們的核心思想是讓防水層成為結(jié)構(gòu)的“皮膚”，并且是一層具有優(yōu)良柔韌性、“能屈能伸”的“皮膚”，我們希望這層“皮膚”能夠真正和“身體”長成一體，相互彌補。同時，我們還希望這層“皮膚”在施工過程中能夠很好地彌補基層的不足，希望用具有良好流動性、滲透性的防水涂料，最好能在長期使用中具有良好的自我修復(fù)能力。考慮到每一種材料的性能可能有相對的優(yōu)劣性，我們在方案的制定過程中，通過采用不同類別的材料來組合，以最大限度確保防水層的品質(zhì)，所以最終確認采用涂料復(fù)合卷材的方式。

那么，選擇什么類型的涂料和卷材呢？通過對比分析，橡膠瀝青基涂料非常復(fù)合我們的設(shè)想，于是，我們便通過配方的設(shè)計，使得涂料具有良好的流動性、蠕變性和力學性能——涂必定橡膠瀝青防水涂料誕生啦。雖說這個涂料具有很好的性能，但在實際工程中要充分發(fā)揮它的作用，還需要有足夠的厚度來作為支撐，因此，我們通過一系列的測試，確定了它最合適的厚度和它匹配的用量。為了確保防水效果，我們按照涂料和卷材復(fù)合的設(shè)想，在涂必定之上增設(shè)一道防水卷材，按照一般的經(jīng)驗，首先想到的是與涂必定相容性好的材料，于是我們非常容易就想到了橡膠瀝青基的防水卷材，從粘結(jié)效果和工藝上看，采用自粘橡膠瀝青基卷材應(yīng)該是最好的選擇，就這樣，“零缺陷”的基本防水構(gòu)造就形成了。

零缺陷系統(tǒng)粘結(jié)效果圖

確定了防水做法之后，我們開始琢磨工藝問題。基于“皮膚式”防水思想，防水層必須與結(jié)構(gòu)牢固粘結(jié)，通過試驗，我們發(fā)現(xiàn)涂必定與基層的粘結(jié)力非常好，在我們“得意”的時候，新問題產(chǎn)生了：當我們試圖用力將防水層與基層剝離時，涂必定將基層一同揭除。經(jīng)過一番研究，原來是涂必定將基層的浮漿剝離起來了，換句話說，結(jié)構(gòu)與防水層之間還有一層浮漿，于是，我們決定要“除掉”這一層浮漿。借鑒過往的工程經(jīng)驗，我們決定采用“拋丸”這種特殊的基層處理方式。經(jīng)過測試，拋丸前后對比非常明顯，在拋丸過的結(jié)構(gòu)層上再涂刮涂必定，真的是做到“皮肉相連”。

基面拋丸處理

拋丸效果對比圖

涂料防水層的防水效果除了具有良好的物理性能之外，還有一個重點就是確保涂料的厚度和均勻度。鑒于當下防水業(yè)界的施工現(xiàn)狀和水平，要確保厚度和均勻度，確實沒有很好的辦法，后來我們還是采用了一個笨辦法，那就是現(xiàn)在“零缺陷”系統(tǒng)中采用的“分格、彈線”的方法，按照2.5kg/㎡的用量，將11.5kg的涂料涂刮在4.6㎡基層上。大量的工程應(yīng)用證明，這一方法還是非常有效，這是確保防水系統(tǒng)質(zhì)量的一個非常重要措施。同時，考慮到所有的卷材類在搭接處比較薄弱，利用涂料涂刮的工藝，在相鄰已鋪的卷材邊上做了一道內(nèi)密封處理，很好地彌補了卷材搭接的不足。

定量控制-分格、彈線

涂刮防水涂料

鋪貼防水卷材

盡管我們設(shè)計了很多好的施工工藝和管理制度，但是如果施工人員和管理人員沒有從思想上去做根本的轉(zhuǎn)變，工程質(zhì)量保證率也不會高。于是，我們在“零缺陷”系統(tǒng)中，毅然確定了一種“違背”行業(yè)慣用的做法，“砍斷”了我們自己的后路，那就是后來很多同行借鑒的保險制度。過去行業(yè)慣用的做法就是采用保修期制度，即工程完工后，在保修期內(nèi)有質(zhì)量問題可以去維修，甚至覺得去維修是負責任的表現(xiàn)?？上攵?，這樣一來工程在施工過程中，成本控制作為第一位，而質(zhì)量為其次，很自然行業(yè)也就出現(xiàn)非常嚴重的偷工減料、摻雜使假的現(xiàn)象。

在“零缺陷”研討過程中，卓寶掌門人鄒先華提出，“零缺陷”就是要在第一次就把事情做正確，對于防水工程來說，就是在防水施工過程中，必須做到不滲漏，而不能留有僥幸。從制度上，我們引入保險制度，通過第三方保險公司為客戶承諾“一旦滲漏，雙倍賠償”。表面上看，這只是給客戶的承諾和信心保證，實際上保險的重大意義在于對卓寶自身的約束。保險就是讓自己沒有退路，是一種倒逼機制，讓每一個“零缺陷”的參與者和實踐者，都不能有任何僥幸，必須在第一次就把事情做正確，讓他們在參與的過程當中有一種緊迫感，有一種使命感和責任感。如何讓這個防水工程做到不漏水，是我們所有人的工作重心，我們都是圍繞著如何不漏水去開展工作的。

零缺陷系統(tǒng)構(gòu)成示意圖

對于卓寶人來說，“零缺陷”不僅是一個防水系統(tǒng)，也是一種做事的態(tài)度和人生追求。兩年多來，陪伴著贊許和質(zhì)疑，“零缺陷”一步一個腳印，遍布祖國的大江南北，所到之處，真的實現(xiàn)了“做一個工程，交一幫朋友，樹一座豐碑”，每為一個項目實現(xiàn)零滲漏，我們都倍感欣慰。我們相信，行業(yè)內(nèi)會越來越多的人去正確認識和理解“零缺陷”，行業(yè)的防水工程質(zhì)量也會隨著更多的“零缺陷”發(fā)展而大步地提升。